Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los próximos 7 días.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en tupuntoecuestre@gmail.com

Artículos en rebaja.

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios.

Si tu paquete llego y las cosas no te quedaron como esperabas, no te preocupes, tienes 30 días para cambiarlo por la talla correcta.

Cambiamos artículos defectuosos o dañados dentro de los primeros 30 días después de su compra.

Si necesita cambiar algún articulo envíenos un correo electrónico a tupuntoecuestre@gmail.com

Necesita ayuda?

Contáctenos a tupuntoecuestre@gmail.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.